白馬宿泊情報センターは、白馬山麓ツアーズと改称
JR白馬駅前・本社1階へ移転しました。


お申込みの前に(ご旅行条件・要旨要約)

募集型企画旅行契約
白馬山麓ツアーズは、株式会社アップオンが企画・実施し、株式会社白馬観光開発が受託取扱い(以下「当社」といいます。)するご旅行で、お客様は当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。
旅行に関するサービスの提供を受けることができるように、手配、旅程管理することを当社は引き受けます。旅行契約の内容・条件は、本頁及び、当社旅行業約款募集型企画旅行契約の部によります。
お申し込みと契約の成立時期
旅行契約は当社が契約の締結を承諾し(予約番号を発信し)代金を受領したときに成立するものと致します。
旅行代金は別途ご案内する期日以内にお支払いいただきます。期日以内に支払いがなされない場合、お申込みはなかったものとして取り扱います。
クレジットカードでのお支払いをご利用の場合は、送信時点で契約が成立します。(カード利用日は旅行契約成立日です。)
複数人のお申込みは代表者を契約責任者とし契約に関する一切の代理権を有しているものとみなします。
代金について
旅行代金は、出発日にてご確認ください。
「旅行代金」は、「取消料」、「違約料」、「変更補償金」の額の算出の際の基準となります。
消費税等諸税を含みます。特に注釈のない場合は、おとな・こども同額となります。
お客様のご都合により、一部利用されなくても原則として払戻しは致しません。また、お客様のご都合による日程、施設などの変更は、所定の取消料を頂戴いたします。
取消料(変更料)
下記の取消料をお支払い戴くことにより、いつでも旅行契約を取消(変更)することができます。

取消日(バスツアー・直行バスの場合)

取消料(変更料)

出発日の前日
から起算して

(1)21日目にあたる日以前の取消・変更

無料

(2)20日目にあたる日以降の取消・変更(3〜6を除く)

旅行代金の20%

(3)7日目以降の取消・変更(4〜6を除く)

旅行代金の30%

(4)出発日の前日の取消・変更

旅行代金の40%

(5)出発当日の取消・変更(6を除く)

旅行代金の50%

(6)券類お渡し後の取消・変更、または無連絡不参加

旅行代金全額

取消料はお一人様毎に上記料率となります。
お預かりしている代金より上記を差し引き、払い戻しいたします。
宿泊について
利用客室により一室利用人員が定められています。変更等により条件が合わない場合は、お引き受けできない場合があります。
連泊の場合、シーツの交換や布団等の上げ下ろしの無い場合があります。
洋室の場合、多くはツインベッドの客室です。3名様以上でご利用の場合はエキストラベッド等を追加しご利用いただきます。
通常宿泊施設のチェックインは15時頃、チェックアウトは10時頃です。早着、遅立の場合には施設使用料が別途必要な場合があります。(施設詳細ページ、またはフロントにてご確認ください。)
宿泊施設への到着が遅い時は夕食を用意できない場合があります。17時を過ぎてご到着の予定、または当日の事情で遅くなる場合には、当社へご連絡、ご相談ください。
契約内容の変更・解除・中止
積雪が少なくリフト等が稼動しない場合、またはその可能性が極めて高い場合には、ご旅行契約を解除いたします。
「3日前」「滑走コース・ゲレンデが全体の25%程度以上」を基準とし、中止の場合には当社よりご連絡を差し上げます。(全額の払い戻しとなります。)
この場合、他に条件を満たすスキー場のある場合は代替案をご案内することも出来ます。
天災地変、戦乱、暴動、官公署の命令その他当社の関与し得ない事由が生じた場合、安全かつ円滑な実施をはかるため止むを得ず、旅行サービスの内容を変更、または旅行契約を解除することかあります。(解除の場合は全額の払い戻しとなります。)
当社の責任
当社が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときはその損害を賠償する責に任じます。当社の関与し得ない事由(天候・交通事情他など)により損害を被ったときは、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
旅行者の責任
お客様の故意又は過失により当社が損害を被ったときは、損害を賠償しなければなりません。
また、このご旅行契約を締結するに際しては、当社から提供された情報を活用し、旅行者の権利義務その他の募集型企画旅行契約の内容について理解するよう努めなければなりません。
お申し込み条件
当社が故意又は過失により旅行者に損害を与えたときはその損害を賠償する責に任じます。当社の関与し得ない事由(天候・交通事情他など)により損害を被ったときは、その損害を賠償する責任を負うものではありません。
当社の責任
20才未満の方は親権者の同意書をチケットをご提出ください。
15才未満の方は保護者によるお申込み、及び同行を条件といたします。
特別補償
特別補償規程で定めるところにより、旅行者が募集型企画旅行参加中にその生命、身体又は手荷物の上に被った一定の損害について予め定める額の補償金及び見舞金を支払います。
より安心してご旅行をして頂くため、お客様ご自身で保険をかけられることをおすすめします。

インターネット・オンラインで申込み手続きがカンタン。
別ウインドウで開くベージはAIU保険会社のWebページです。
クレジットカード決済に限ります。

白馬観光開発株式会社 旅行業務取扱管理者:太田 悟